Allianz

Trade
KONTAKT OSS
Søk

Kjenn kundene dine og unngå konkurs

5 tegn på at kundene dine er i vanskeligheter

Én faktura som betales for sent er irriterende, men hvis det er snakk om mange ubetalte fakturaer, kan det føre til at bedriften din hindres i å vokse og i verste fall at bedriften går konkurs.

I 2019 gjorde Allianz Trade en undersøkelse blant 25 000 børsnoterte selskaper i 36 land, som viste at det i gjennomsnitt går 65 dager før debitorer betaler fakturaer.

For elektronikk-, maskin- og byggebransjen er tallet 89 dager.

Undersøkelsen viste også at bedrifter generelt sett er blitt mer oppmerksomme på problemer knyttet til det å gi kundene kreditt, fordi de er redde for å svekkes økonomisk.
Når likviditeten til bedriften din ligger i hendene til kundene dine, er det spesielt viktig at du kjenner kundene dine godt, ettersom det vil påvirke bedriften din hvis kundene betaler for sent.

 

Gjør løpende kredittvurdering

Det er hevet over enhver tvil at likviditeten til mange selskaper og bransjer er lav og presset for tiden, og dette gjør det enda viktigere enn under vanlige omstendigheter at du er oppmerksom på de økonomiske evnene og beslutningene til kundene dine. 80 prosent av kunderelaterte tap kommer fra gamle kunder som du ikke kan kredittvurdere fortløpende.

Du bør derfor sørge for at du alltid er oppmerksom på kredittverdigheten til kundene dine og bevegelser i markedet.

5 tegn på at kundene dine er i vansker:

  1. FOR SEN BETALING
    Prøver kunden å endre betalingsbetingelsene eller unnlater å oppfylle betalingsavtalen deres? I så fall er det sannsynlig at kundens likviditet er lav.
  2. TVILSOMME KREDITTBESLUTNINGER
    Har kunden din inngått en uvanlig stor kontrakt med et mistenkelig selskap? I så fall bør du være på vakt. Hvis kunden din ikke har kontroll over kredittstyringsprosessen overfor vedkommende selskap, kan det gå ut over deg.
  3. NY FINANSIERING
    Prøver kunden din til stadighet å oppnå ny finansiering, eller skifter kunden
    ofte bank? Grunnen kan være at kundens nåværende bank ikke lenger vil gi kreditt. Vær på vakt!
  4. ØKT TILSYN
    Er kunden din konstant under skjerpet tilsyn av kreditorer? Det kan bety at kunden sliter med å betale gjelden sin.
  5. UNNSKYLDNINGER, UNNSKYLDNINGER, UNNSKYLDNINGER
    Hvis kunden kommer med den ene unnskyldningen etter den andre for å forklare uteblivende betalinger, kan det være et tegn på at kunden har betalingsproblemer.
Les også: Hva gjør jeg når kundene ikke betaler?

"Med interne retningslinjer har du en dreiebok du kan følge dersom det skulle oppstå problemer, og dessuten vil kundene dine oppleve at de får god og profesjonell kundeservice når kundekontakten ikke er basert på den enkelte sak, men på en systematisert og gjennomtenkt metode."
Heikki Näreaho, Key Account Manager, Allianz Trade