Компания Euler Hermes (участник группы Allianz) является мировым лидером в области страхования и управления дебиторской задолженности, офисы которой расположены практически во всех странах Европы и мира. Euler Hermes предлагает страховые продукты и услуги в бизнес сегменте для содействия клиентам в ведении международной торговли с полной уверенностью и безопасному развитию их бизнеса.
Настоящее уведомление о порядке обработки персональных данных касается следующего юридического лица:
ООО «СК «Ойлер Гермес Ру»
Адрес: 115184, г. Москва, Озерковская наб., д. 30, этаж 3, помещение VII, комната 5
(далее - “Euler Hermes”, “мы, “нас” или “наш”)
В Euler Hermes ваша конфиденциальность важна для нас, и мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно при посещении нашего сайта. В настоящем уведомлении о порядке обработки персональных данных устанавливается перечень персональных данных, сбор которых мы осуществляем в отношении вас, каким образом и почему мы осуществляем их сбор и использование, а также сроки их хранения. Мы также разъясняем ваши права на доступ, уточнение или возражение против обработки таких данных (включая требование об их удалении с учетом положений действующего законодательства и иных нормативных актов).
Условия данного уведомления о порядке обработки персональных данных регулируются любыми дополнительными условиями, заявлениями об отказе от ответственности или другими договорными условиями, которые вы заключили с Euler Hermes, такими как заявления или уведомления о порядке обработки персональных данных клиента, и любыми применимыми обязательными законами и положениями.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим уведомлением. В случае возникновения у вас любых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами: Privacy.RU@eulerhermes.com.
1. Общая информация
1.1 Настоящий раздел касается клиентов, брокеров, агентов и третьих лиц, а также физических лиц, которые посещают наши веб-сайты.
1.2 Является ли Euler Hermes “оператором персональных данных”? Что это означает?
Да, несмотря на отсутствие сведений об Euler Hermes в реестре операторов персональных данных, Euler Hermes является “оператором персональных данных”, как этот термин определен п. 2 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. “О персональных данных” (далее - “Закон”). Это означает, что Euler Hermes является юридическим лицом, осуществляющим сбор и обработку персональных данных и которое обязано обеспечивать защиту таких данных.
1.3 Сбор каких категорий ваших персональных данных осуществляет Euler Hermes?
В зависимости от того, какую информацию вы предоставляете или какие параметры при использовании нашего сайта вы устанавливаете, Euler Hermes может осуществлять сбор следующих категорий ваших персональных данных:
· Данные, которые вы нам предоставляете, например, когда вы подписываетесь на наши услуги, личная информация такая как ваша фамилия, имя, пол, адрес электронной почты, номер телефона, занимаемая должность или наименование компании.
· Когда вы посещаете наш сайт, наш веб-сервер автоматически записывает информацию о вашем посещении, включая:
o IP-адрес;
o веб-сайт, с которого вы посетили нас;
o o типе используемого браузера;
o o страницах сайта Euler Hermes, которые вы посетили; а также
o дата и продолжительность вашего посещения нашего веб-сайта.
· Если вы посещаете наш веб-сайт, мы осуществляем сбор информации о вас, используя cookie-файлы. Cookie-файл – это небольшая часть данных, которая хранится на вашем устройстве и позволяет нам повторно идентифицировать ваш браузер, когда вы снова посещаете наш сайт. Мы используем cookie-файлы для удобства пользования веб-сайтом, его безопасности и эффективного опыта работы с сайтом, адаптируя наши услуги под ваши потребности и интересы, например, путем настройки интерфейса вашего браузера или размещения нацеленной на вас рекламы (третьих лиц). Более подробная информация о cookie-файлах размещена в разделе о cookie-файлах ниже (2.2).
· Для целей, определенных ниже, мы будем обрабатывать ваши персональные данные, которые мы получаем от третьих лиц (например, от поставщиков информационных услуг) или из открытых источников (например, из торговых реестров).
1.4 В каких целях и на каком правовом основании Euler Hermes использует ваши персональные данные?
Мы используем ваши данные для следующих целей и на основании следующего:
· вашего согласия на:
o предоставление, поддержание, улучшение и развитие наших услуг и их настройку под ваши потребности и интересы (например, для предложения вам индивидуализированной рекламы)
o взаимодействие с вами
o информирование вас о продуктах Euler Hermes (например, путем направления вам рекламных сообщений)
o проведение исследований и анализа в отношении наших деловых отношений
· для подготовки и/или исполнения договора с вами с целью:
o подготовки предложений по одному из наших продуктов, оказания вам наших услуг и исполнения наших взаимных договорных обязательств
o создания и сохранения ваших учетных записей пользователя, для технической поддержки и в других связанных с этим целях
· наших законных интересов для:
o управления техническим администрированием, исследованием и развитием сайта Euler Hermes
o предоставления, поддержания, улучшения и развития наших услуг и их настройки под ваши потребности и интересы (например, для предложения вам индивидуализированной рекламы)
o выявления и предотвращения мошенничества
o повышения безопасности информационных систем Euler Hermes в интересах всех наших пользователей
o взаимодействия с вами
· соблюдения установленных законом обязанностей по:
o соблюдению исполнения требований правоохранительных органов или соблюдению процедур раскрытия сведений или в случаях, когда это требуется или разрешено действующим законодательством, судебными актами, нормативными актами или государственными органами, если необходимо расследовать, предотвратить или принять меры в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами безопасности для любого лица или нарушениями нашей политики или условий; и
· общедоступности персональных данных для:
o предоставления, поддержания, улучшения и развития наших услуг и их настройки под ваши потребности и интересы (например, для предложения вам индивидуализированной рекламы)
В случае использования нами ваших данных в любых других целях, кроме описанных в настоящем уведомлении о порядке обработки персональных данных, мы сообщим вам о такой цели и обратимся за вашим согласием при такой необходимости.
1.5 Где будут обрабатываться ваши персональные данные?
Персональные данные, сбор которых осуществляет Euler Hermes, могут обрабатываться как на территории, так и за пределами территории Российской Федерации, всегда с учетом договорных ограничений в отношении конфиденциальности и безопасности в соответствии с Законом. Мы не будем разглашать ваши персональные данные лицам, не уполномоченным на их обработку.
Следует иметь в виду, что все зарубежные страны имеют различное законодательство о защите персональных данных. Когда ваши персональные данные передаются из России в другую страну, законодательство и нормы, защищающие ваши персональные данные в стране, в которую передана ваша информация, могут отличаться (или обеспечивать меньшую степень защиты) по сравнению с законодательством и нормами в стране вашего проживания. Например, обстоятельства, при которых правоохранительные органы могут получать доступ к персональным данным, могут различаться в разных странах.
Когда бы мы не передавали ваши персональные данные для обработки за пределами Российской Федерации, мы будем применять действующие механизмы передачи (например, соглашения об обработке данных или о совместном использовании данных) для обеспечения адекватного уровня защиты данных.
1.6 Кто будет иметь доступ к персональным данным, собранным через веб-сайт Euler Hermes?
Мы гарантируем, что ваши личные данные будут обрабатываться способом, совместимым с целями, указанными выше. В указанных целях ваши личные данные могут быть переданы следующим сторонам, которые выполняют функции контроллеров данных третьих лиц:
• другие компании группы Euler Hermes;
• уполномоченные агенты и сторонние поставщики услуг.
В указанных целях мы можем также передавать ваши персональные данные следующим сторонам, которые выполняют функции обработки данных в соответствии с нашей инструкцией:
• другие компании группы Euler Hermes;
• уполномоченные агенты, поставщики услуг и агентства по анализу исследований; а также
• координаторы (организаторы), консультанты или эксперты, управляющие коммуникациями и мероприятиями, спонсируемыми Euler Hermes.
Наконец, мы можем передавать ваши персональные данные в следующих случаях:
• правоохранительным органам, государственным и регулирующим органам для выполнения применимых правовых или нормативных обязательств.
1.7 Как долго мы храним ваши персональные данные?
Мы не будем хранить ваши персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, в которых был осуществлен их сбор, или для выполнения установленных законом обязанностей или насколько это разрешено Законом, например, для возражений против судебных исков. Впоследствии мы будем удалять или обезличивать ваши персональные данные. Конкретные сроки хранения зависят от вида персональных данных и цели их обработки.
1.8 Каковы ваши права в отношении ваших персональных данных?
В той мере, в которой это разрешено Законом, вы имеете право:
· на доступ к вашим персональным данным, включая информацию, такую как, источник получения и перечень данных, цели обработки, получатели и соответствующий срок хранения;
· требовать уточнения или изменения ваших персональных данных для их точности, полноты и актуальности;
· требовать удаления ваших персональных данных при отсутствии дальнейшей необходимости в них для целей, в которых был осуществлен их сбор или иная обработка;
· ограничивать обработку ваших персональных данных в некоторых случаях, например, когда вы оспариваете точность ваших персональных данных, на срок, позволяющий нам проверить их точность;
· возражать против обработки ваших персональных данных по конкретным основаниям, связанным с вашей личной ситуацией, которая отменяет имеющиеся у нас законные основания для такой обработки; и
· отозвать ваше согласие в любое время в случаях, когда ваши персональные данные обрабатываются с вашего согласия, не затрагивая законность обработки, основанной на согласии до его отзыва, или в случаях наличия другого законного основания для обработки ваших данных (например, наличие законного интереса);
· подать жалобу оператору персональных данных и/или уполномоченному органу по защите персональных данных.
Вы вправе осуществить такие права, обратившись к нам и сообщив ваше имя и адрес электронной почты с соответствующим документом, позволяющим идентифицировать вас, а также цель вашего требования:
https://www.eulerhermes.com/ru_RU/our-solutions/trade-credit-insurance.html
или https://www.eulerhermes.com/ru_RU/contact.html
2. Веб-сайты
2.1 Каким образом Euler Hermes осуществляет сбор ваших данных?
На своих веб-сайтах Euler Hermes осуществляет сбор только персональных данных, которые вы добровольно предоставляете при заполнении форм в режиме онлайн или сбор которых вы иным образом нам разрешаете согласно выбранным вами предпочтениям для cookie-файлов при вашем первом посещении нашего веб-сайта. Вы имеете право отозвать ваше согласие в любое время, и в этом случае мы прекратим обработку ваших данных, сбор которых осуществлен на данном веб-сайте. Вы можете отозвать свое согласие путем направления сообщения по адресу электронной почты: tci.ru@eulerhermes.com.
2.2 Cookie-файлы
Cookie-файлы - это небольшая часть данных, которая хранится на вашем компьютере или мобильном устройстве и позволяет веб-сайту запоминать ваши действия или предпочтения в течение долгого времени. Мы используем cookie-файлы для обеспечения надлежащего функционирования нашего веб-сайта и для облегчения вашего доступа к нему путем сбора информации о вашем устройстве и предпочтениях (например, о вашем устройстве и вашем браузере). Кроме того, мы осуществляем сбор информации о том, каким образом вы взаимодействуете с нашими службами или со службами наших партнеров, такими как рекламные службы. В принципе, вы можете также пользоваться нашими веб-сайтами без cookie-файлов. Если вы желаете пользоваться нашим веб-сайтом в полном объеме и беспрепятственно, вам следует согласиться с использованием таких cookie-файлов. Вы можете изменить ваши параметры работы с cookie-файлами, например, отозвав ваше согласие, в любое время путем направления сообщения по адресу электронной почты: Privacy.RU@eulerhermes.com.
Имеется несколько видов cookie-файлов:
(a) Сеансовые cookie-файлы (или “временные cookie-файлы”)
Сеансовые cookie-файлы позволяют нам хранить данные о ваших действиях во время вашего сеанса браузера (например, ваши данные для входа в систему). Сеансовые cookie-файлы стираются, когда вы закрываете свой браузер или покидаете наш веб-сайт.
(b) Постоянные cookie-файлы (или “отслеживающие cookie-файлы”)
Постоянные cookie-файлы хранятся на вашем устройстве в период между сеансами браузера. Эти cookie-файлы помогают нам запоминать ваши предпочтения или действия каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт, до даты истечения срока хранения cookie-файлов. Эти cookie-файлы также используются для того, чтобы вы оставались подключенными к системе на нашем веб-сайте. Сразу после удаления cookie-файла вам необходимо заново вводить свои данные для входа в систему.
(c) Сторонние cookie-файлы
Эти cookie-файлы устанавливаются третьим лицом, не имеющим отношения к нашему веб-сайту, например, для размещения рекламных сообщений, таких как баннеры, рекламирующие сторонние продукты, или кнопки для входа в социальные сети.
На нашем веб-сайте мы используем следующие cookie-файлы:
название cookie-файла |
Использование |
Срок хранения |
вид cookie-файла |
Cookie Google Analytics, Яндекс Метрики, Facebook, Marketo, Hotjar |
Cookie-файлы для различения пользователей |
2 года |
Сторонний cookie-файл |
3. Третьи лица
При предоставлении нашим клиентам решений по страхованию дебиторской задолженности мы можем осуществлять сбор информации о вас и вашей компании для оценки и мониторинга нашего собственного риска, а также для взыскания задолженности. Мы осуществляем сбор информации от третьих лиц или из открытых источников. Кроме того, мы можем осуществлять сбор информации, которую вы непосредственно предоставляете нам. Мы осуществляем сбор следующих данных:
· Коммерческие организации: сектор торговли, наименование, имена представителей (например, директора, члены совета директоров), сведения о ее кредитоспособности (например, инциденты, связанные с платежами и рисками
· Индивидуальные предприниматели или компании, принадлежащие узкому кругу лиц: имя (наименование), адрес электронной почты, сектор торговли, организационно-правовая форма, имена представителей (например, директора), сведения о кредитоспособности компании (например, инциденты, связанные с платежами и рисками
4. Наши контактные данные для обращений
В случае возникновения у вас любых вопросов о ваших персональных данный, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу электронной почты: Privacy.RU@eulerhermes.com
5. Какие плагины социальных сетей используются на веб-сайте Euler Hermes?
Сайт Euler Hermes использует следующие плагины социальных сетей («плагины»):
· Share button on Facebook, powered by Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA;
· Tweet button, powered by Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA;
· Button Xing, operated by XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germany;
· Share Button on LinkedIn, operated by LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, United States.
Все плагины обозначены фирменными знаками соответствующих операторов Facebook, Twitter, Xing и LinkedIn («Оператор»). Для повышения уровня защиты данных и в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами мы внедрили дополнительные программы с помощью «решение в 2 клика». Эта процедура гарантирует, что при посещении сайта Euler Hermes не будет установлено прямое подключение вашего браузера к серверам оператора. Только если вы активируете плагины, нажимая на них и тем самым даете свое согласие на передачу данных, ваш браузер устанавливает прямое соединение с сервером соответствующего оператора. Содержание плагинов затем передается операторами непосредственно в ваш браузер и интегрируется ими в веб-сайт.
Принимая плагин, оператор получает информацию о том, что ваш браузер получил доступ к веб-сайту Euler Hermes. Если вы вошли в свой аккаунт при посещении сайта Allianz, оператор может подключить ваш визит непосредственно к вашему аккаунту. Если вы взаимодействуете с плагином, например, нажав на кнопку Facebook и кнопку Tweet или кнопку LinkedIn «поделиться», данные будут переданы непосредственно из Вашего браузера оператору и сохранены оператором. Кроме того, информация будет опубликована в соответствующей социальной сети или в Вашем аккаунте Twitter и будет видна вашим контактам. Если вы не хотите передавать эти данные операторам, вы должны выйти из своей учетной записи, прежде чем нажать на плагины и активировать их. XING AG использует ваши данные только для предоставления общих функций (например, отображение расчета / счетчика), а не для хранения ваших личных данных или оценки вашего поведения пользователя.
Для получения дополнительной информации о цели и объеме сбора, обработки и использования данных, пожалуйста, обратитесь к заявлениям о конфиденциальности ниже:
Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Twitter: https://twitter.com/privacy
XING AG: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
6. Как часто мы обновляем настоящее уведомление о порядке обработки персональных данных?
Мы регулярно пересматриваем настоящее уведомление о порядке обработки персональных данных и периодически вносим в него изменения. Мы будем обеспечивать доступность здесь самой последней версии для ознакомления и можем дополнительно направлять вам отдельное уведомление (например, по электронной почте) в случае внесения значительных изменений. Настоящее уведомление о порядке обработки персональных данных было в последний раз обновлено 19.07.2019.
