Gizlilik politikası

Allianz Grup'un bir üyesi olan Euler Hermes, Avrupa ve dünya çapında şubeleri ve bağlı kuruluşları ile ticari kredi sigortası çözümlerinde dünyanın lider sağlayıcısıdır. Euler Hermes, dünyanın her yerinden müşterilerine güvenle ticaret yapmalarına ve işlerini güvenli bir şekilde geliştirmelerine yardımcı olacak B2B sigorta ürünleri ve hizmetleri sunmaktadır.

Bu gizlilik bildirimi aşağıdaki tüzel kişilikle ilgilidir:                

Euler Hermes Sigorta A.Ş.

Euler Hermes Risk Yönetimi Ltd. Şti
Büyükdere Cad. No: 100 Maya Akar Center Kat: 7 Esentepe

Euler Hermes'te kişisel verilerinizi önemsiyoruz ve web sitemizi ziyaret ederken kendinizi rahat hissetmenizi istiyoruz. Bu gizlilik bildirimi, sizin hakkınızda topladığımız kişisel verilerin türlerini, nasıl ve neden topladığımızı ve hangi amaçla kullanıldıklarını ve ne kadar süre tutulduğunu açıklamaktadır. Ayrıca, bu verilerin işlenmesine (silme talebinde bulunmak, geçerli yasa ve yönetmeliklere tabi olmak dahil) erişim, düzeltme veya itiraz etme haklarınızı da açıklamaktadır.

Bu gizlilik bildiriminin şartları, müşteri gizlilik bildirimleri vb. Euler Hermes ile girdiğiniz tüm ek koşullara, feragatlere veya diğer sözleşmeye tabi koşullara ve geçerli tüm zorunlu yasa ve düzenlemelere tabidir.

Lütfen bu bildirimi dikkatle okuyun. Ve herhangi bir sorunuz varsa aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşın.

privacy.tr@eulerhermes.com

1. Genel Bilgiler

Bu bölüm, web sitemizi ziyaret eden bireylerin yanı sıra müşteriler, aracılar ve üçüncü şahıslarla ilgilidir.

2.    Euler Hermes “veri sorumlusu” mudur? Bu ne anlama geliyor?

Evet, Euler Hermes, yürürlükteki yasalar ve yönetmelikler (özellikle 6698 numaralı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) tarafından tanımlanan “veri sorumlusu” dur. Bu demektir ki, Euler Hermes, topladığı kişisel verileri kontrol eden ve bu verileri korumak ve verileri toplanan kişilerin haklarına saygı göstermek için politikaların, süreçlerin ve prosedürlerin uygulanmasını sağlamak için kanunun gerektirdiği tüzel kişiliktir.

3.    Euler Hermes sizin hakkınızda ne tür kişisel veriler toplar?

Seçtiğiniz bilgi veya tercihlerinize ​​bağlı olarak, Euler Hermes, sizinle ilgili aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir:

• Bize verdiğiniz kişisel veriler, örneğin; hizmetlerimiz için kayıt olduğunuzda; adınız, soyadınız, cinsiyetiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, iş unvanınız ya da şirket adınız vb.
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, web sunucumuz ziyaretinizle ilgili ayrıntıları otomatik olarak kaydeder:

- IP adresi;

- bizi ziyaret ettiğiniz web sitesi;

- kullanılan tarayıcı yazılımı türü;

- Ziyaret ettiğiniz Euler Hermes Web Sitesi sayfaları; ve

- Web sitemizi ziyaretinizin tarihi ve süresi.

• Web sitemizi ziyaret ederseniz, çerezleri kullanarak sizinle ilgili bilgileri topluyoruz. Çerez, cihazınızda depolanan küçük bir veri parçasıdır ve sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınızı yeniden tanımlamamıza olanak tanır. Kullanıcı dostu, güvenli ve etkili bir web sitesi sağlamak ve hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza ve ilgi alanlarınıza göre uyarlamak için çerezleri kullanıyoruz. Örneğin tarayıcı deneyiminizi özelleştirerek size uygun reklamları karşınıza çıkarıyoruz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki çerez bölümüne gidin (4.a.ii).
• Üçüncü taraflardan (ör. bilgi hizmet sağlayıcıları) veya kamuya açık kaynaklardan (ör. ticari kayıtlar) elde ettiğimiz kişisel verileriniz aşağıda belirtilen nedenlerle işlenecektir.

4.    Euler Hermes kişisel bilgilerinizi hangi amaçlarla ve hangi yasal zeminde kullanıyor?

• Verilerinizi rızanıza istinaden aşağıdaki şekillerde kullanırız:

- Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek, geliştirmek ve bunları ihtiyaçlarınıza ve ilgi alanlarınıza göre uyarlamak (örn. reklam gönderimi)

- İletişim kurmak

- Euler Hermes ürünleri hakkında sizi bilgilendirmek ve tavsiyelerde bulunmak (ör. reklam gönderimi)

- İş ilişkilerimizle ilgili araştırma ve analiz yapmak

• Verilerinizi, sizinle bir sözleşmenin hazırlanması ve / veya yerine getirilmesi için kullanırız.

- Ürünlerimizden sizin için teklifler hazırlar, hizmetlerimizi size sunar ve karşılıklı sözleşme yükümlülüklerini yerine getiririz

- Kullanıcı hesaplarınızın kurulumu, teknik destek veya diğer ilgili amaçlar için verilerinizi kullanırız

• Verilerinizi meşru menfaatlerimiz temelinde kullanıyoruz.

- Web sitemizin teknik yönetimini gerçekleştirmek ve geliştirlmesi için araştırma yapmak;

- Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek, geliştirmek ve bunları ihtiyaçlarınıza ve ilgi alanlarınıza göre uyarlamak (örn. Reklam gönderimi)

- Suitimali fark etmek ve önlemek

- Euler Hermes'in BT sistemlerinin güvenliğini tüm kullanıcılarımızın yararına artırmak

- İletişim kurmak

• Verilerinizi, yasa uygulama taleplerine veya keşif prosedürlerine, ya da yasadışı faaliyetler, şüpheli işlem, sahtecilik ile ilgili potansiyel durumları araştırmak, önlemek veya harekete geçirmek için gerekli olduğu hallerde, yürürlükteki yasalar, mahkeme kararları, hükümet düzenlemeleri ya da hükümet makamlarının gerektirdiği ya da izin verdiği durumlarda, herhangi bir kişinin güvenliğine yönelik tehditler veya politikalarımız veya şartlarımız ihlalleri durumunda kullanıyoruz.

Verilerinizi bu politikada belirtilenden başka amaçlarla kullanırsak, size bu amaç hakkında bilgi vereceğiz ve gerektiğinde onayınızı alacağız.

a.    Kişisel verileriniz nerede işlenecek?

Euler Hermes tarafından toplanan kişisel veriler, Avrupa Birliği'nin (“AB”) ve Avrupa Ekonomik Alanı'nın (“AEA”) hem içinde hem de dışında işlenebilecektir, her zaman yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak gizlilik ve güvenlikle ilgili sözleşme kısıtlamalarına tabi olacaktır. Kişisel verileriniz bunları işlemeye yetkili olmayan taraflara ifşa edilmeyecektir.

AB / AEA Üye Devletleri ve diğer ülkelerin hepsinin kişisel verilerin korunmasıyla ilgili farklı yasaları olduğunu lütfen unutmayın. Kişisel verileriniz kendi ülkenizden başka bir ülkeye transfer edildiğinde, kişisel verilerinizi bilginin aktarıldığı ülkeye kaydeden yasalar ve kurallar, ikamet ettiğiniz ülkeden farklı (veya daha az koruyucu) olabilir. Örneğin, kolluk kuvvetlerinin kişisel verilere erişebileceği koşullar ülkeden ülkeye değişebilir.

Kişisel verilerinizi AEA'nın dışında işlenmek üzere transfer ettiğimizde, yeterli düzeyde veri koruması sağlamak için etkili transfer mekanizmalarını (örn. AB Standart Sözleşmesel Hükümler veya Bağlayıcı Kurum Kuralları) uygulayacağız.

b.    Euler Hermes Web Sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilere kim erişebilecek?

Kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen amaçlarla uyumlu bir şekilde işlenmesini sağlayacağız. Belirtilen amaçlar doğrultusunda, kişisel verileriniz üçüncü taraf veri denetleyicileri olarak çalışan aşağıdaki taraflara açıklanabilir:

-      Diğer Euler Hermes grup şirketleri;

-      Yetkili acenteler ve üçüncü taraf servis sağlayıcılar

Belirtilen amaçlar doğrultusunda, kişisel verilerinizi, talimatlarımız uyarınca veri işlemcisi olarak görev yapan aşağıdaki taraflarla da paylaşabiliriz:

• Diğer Euler Hermes grup şirketleri;
• Yetkili acenteler, servis sağlayıcılar ve araştırma analiz ajansları; ve
• Kolaylaştırıcılar, danışmanlar veya iletişimi yöneten uzmanlar ve Euler Hermes'in sponsor olduğu etkinlikler

Son olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Yasa uygulayıcı kurumlarla, hükümet ve düzenleyici kurumlar, geçerli yasal veya düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek amacı ile

c.    Kişisel verilerinizi ne kadar tutuyoruz?

Kişisel verilerinizi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yasaların izin verdiği şekilde yerine getirilmesi için gerekli olandan daha uzun süre tutmayacağız. Daha sonrasında ise kişisel verileriniz silinecektir. Bireysel saklama süreleri kişisel verilerin türüne ve işlemenin amacına bağlıdır.

d.    Kişisel verileriniz ile ilgili haklarınız nelerdir?

Yürürlükteki veri koruma yasaları ve yönetmeliklerinin izin verdiği ölçüde, haklarınız aşağıdaki gibidir:

• Kaynak ve veri kategorileri, işlemin amaçları, alıcılar (veya bunların kategorileri) ve ilgili saklama süresi gibi bilgiler dahil olmak üzere sizinle ilgili kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin güncellenmesini veya düzeltilmesini isteyebilirsiniz; böylece bilgileriniz her zaman güncel olur;
• Kişisel verilerinizi sizin için veya başka bir denetleyici için elektronik biçimde elde edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin, toplandıklarında veya başka bir şekilde işlendikleri amaçlar için artık gerekli olmadıklarında silinmesini talep edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin belirli durumlarda işlenmesini kısıtlayabilirsiniz; örneğin, kişisel verilerinizin doğruluğuna itiraz ettiğiniz durumlarda;
• İşleminiz için zorlayıcı meşru menfaatleri geçersiz kılan özel bir durumunuz varsa ilgili gerekçeleri belirterek kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin izninizle işlendiği herhangi bir zamanda, verilerinizi işlemek için yasal bir temeli bulunan kanunların yürürlükten kalkması veya verilerinizin işlenmesi için yeni bir yasal zeminin oluşması gibi durumlardan etkilenmeden onayınızı geri çekebilirsiniz;.
• Veri denetleyicisine ve / veya ilgili veri koruma yetkilisine şikayette bulunabilirsiniz.

Yukarıdaki haklarınız ile ilgili tüm taleplerinizi web sitemizde yayınlanan Veri Sahibi Başvuru Formunu doldurarak formdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz.

e.    Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçlarını yerine getirmek veya yasal zorunlulukları yerine getirmek veya yasaların izin verdiği sürelerde saklıyoruz, örneğin; yasal iddiaları savunmak için. Daha sonrasında ise kişisel verilerinizi sileriz. Bireysel saklama süreleri, kişisel verilerin türüne ve işlemenin amacına bağlıdır.

f.     Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız nelerdir?

Uygulanabilir veri koruma yasa ve yönetmeliklerinin izin verdiği ölçüde, aşağıdakileri yapma hakkınız vardır:

• Örneğin kaynak ve veri kategorileri, işlemenin amaçları, alıcılar (veya bunların kategorileri) ve ilgili saklama süresi gibi bilgiler dahil olmak üzere, hakkınızda tutulan kişisel verilere erişmek;
• Kişisel verilerinizin güncellenmesini veya düzeltilmesini istemek;
• Kişisel verilerinizi sizin için veya başka bir kontrol cihazı için elektronik formatta elde etmek;
• Toplandıkları veya başka türlü işlendikleri amaçlar için artık gerekli olmadıklarında, kişisel verilerinizin silinmesini istemek;
• Kişisel verilerinizin belirli durumlarda, örneğin kişisel verilerinizin doğruluğuna itiraz ettiğiniz yerlerde, doğruluğunu onaylamamıza izin verilen süre boyunca kısıtlanması;
• Kişisel verilerinizin, işleme ilişkin zorunlu meşru gerekçelerimizi geçersiz kılan özel durumunuzla ilgili belirli gerekçelerle işlenmesine itiraz etmek; ve
• Kişisel verilerinizin, izninizle işlendiği herhangi bir zamanda, izninizle alınmadan önce iznine dayalı işlemlerin yasallığını etkilemeden veya verilerinizin işlenmesi için başka bir yasal temeli olduğu durumlarda (örneğin, meşru çıkarların geçersiz kılınması);
• Veri denetleyicisine ve / veya ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunmak.
• Veri Konusu Erişim Talep Formumuzu kullanarak isteğinizin amacını olduğu gibi sizi de tanımlamamıza izin vermek için bizimle iletişime geçerek ve adınızı ve e-posta adresinizi uygun kimlik belgesiyle sağlayarak bu hakları kullanabilirsiniz. Forma buradan ulaşabilirsiniz.

g.    Websitesi

                   i.     Euler Hermes verilerinizi nasıl toplar?

Euler Hermes, yalnızca çevrimiçi formlarda gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri toplar ya da sayfamıza ilk kez eriştiğinizde seçtiğiniz çerez tercihlerine göre verilerinizi toplamamıza siz izin verirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz ve bunu yaparsanız, bu web sitesinde toplanan verilerin işlenmesi sonlandırılacaktır. Onayınızı geri çekebilirsiniz.Forma buradan ulaşabilirsiniz.

                  ii.    Çerezler

Çerez, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan küçük bir veri parçasıdır ve web sitesinin zaman içinde eylemlerinizi veya tercihlerinizi hatırlamasını sağlar. Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak ve cihazınız ile tercihleriniz (örn. cihazınız ve tarayıcınız) hakkında bilgi toplayarak erişiminizi kolaylaştırmak için çerezleri kullanıyoruz. Ayrıca, pazarlama faaliyetlerimiz kapsamında iş ortaklarımızla ve hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi topluyoruz. Prensip olarak web sitelerimizi çerezsiz olarak da kullanabilirsiniz. Sitemizi tam ve rahat bir şekilde kullanmak istiyorsanız, bu çerezleri kabul etmelisiniz. Çerez ayarlarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.Forma buradan ulaşabilirsiniz.

Birkaç çeşit çerez vardır:

- Oturum Kuralı (veya “geçici çerez”)

Bir oturum çerezi, işleminizi tarayıcınızın oturumunda (örn. giriş verileriniz) saklamamıza olanak tanır. Tarayıcınızı kapattığınızda veya web sitemizden çıktığınızda oturum çerezleri silinir.

- Kalıcı Çerez (veya “izleme çerezleri”)

Cihazınızda tarayıcı oturumları arasında kalıcı bir çerez saklanır. Bu çerezler, çerezimizin son kullanma tarihine kadar sitemizi her ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi veya eylemlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur. Bu çerezler web sitemize giriş yapmak için de kullanılır. Çerez silindikten sonra, giriş bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekir.

- Üçüncü Taraf Çerezi

Bu çerezler, üçüncü taraf ürünler veya sosyal medya düğmeleri için afişler gibi reklamlar sağlamak için web sitemizden ayrı bir üçüncü taraf tarafından belirlenir.

Web sitemizde aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz:

5.    Üçüncü Taraflar

Müşterilerimize ticari kredi sigortası çözümleri sunarken, riskleri değerlendirmek, izlemek ve tahsilat hizmeti sunmak adına siz ve şirketiniz hakkında bilgi toplayabiliriz. Üçüncü taraflardan veya halka açık kaynaklardan da bilgi topluyoruz. Ayrıca, doğrudan bize açıkladığınız bilgileri de toplayabiliriz. Toplanan veriler:

• Ticari kuruluşlar: ticaret sektörü, isim, temsilcilerin isimleri (örn. yöneticiler, yönetim kurulu üyeleri) ve kredi değerliliğiniz ile ilgili bilgiler (örn. ödeme performansı)
• Gerçek kişi: isim, e-posta adresi, adres, ticaret sektörü, yasal biçim, temsilcilerin isimleri (ör, direktörler) ve kredi değerliliğinizle ilgili bilgiler (örn. ödeme performansı)

6.    Bizimle nasıl iletişim kurabilirsiniz?

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, privacy.tr@eulerhermes.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7.    Euler Hermes Web Sitesinde sosyal medya eklentileri nasıl kullanılır?

Euler Hermes Web Sitesi aşağıdaki sosyal medya eklentilerini ("eklentiler") kullanır:

• Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, ABD tarafından desteklenmektedir.
• Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, ABD tarafından desteklenen Tweet düğmesi;
• XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Almanya tarafından işletilen Button Xing;
• LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Mahkemesi, Mountain View, CA 94043, Amerika Birleşik Devletleri tarafından işletilen Paylaş Paylaş Düğmesi.

Tüm eklentiler, ilgili operatörlerin Facebook, Twitter, Xing ve LinkedIn markalarıyla ("Operatör") belirtilmiştir. Veri koruma seviyesini arttırmak için ve geçerli yasa ve düzenlemelere uygun olarak, ek programları bir “2 tıklama çözümü” ile uyguladık. Bu prosedür, Euler Hermes Web Sitesini ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın Operatör sunucularına doğrudan bağlantısı kurulmadığından emin olmanızı sağlar. Sadece eklentileri üzerlerine tıklayarak aktif hale getirirseniz ve böylece veri aktarımı için onay verirseniz, tarayıcınız ilgili Operatörün sunucusuna doğrudan bir bağlantı kurar. Eklentilerin içeriği daha sonra Operatörler tarafından doğrudan tarayıcınıza iletilir ve bunlar tarafından web sitesine entegre edilir.

Eklentiyi kabul ederek, Operatör tarayıcınızın Euler Hermes Web sitesine eriştiği bilgisini alır. Allianz Web Sitesini ziyaret ettiğinizde hesabınıza giriş yaptıysanız, Operatör ziyaretinizi doğrudan hesabınıza bağlayabilir. Eklentiyle etkileşime giriyorsanız, ör. Facebook düğmesine ve Tweet düğmesine veya LinkedIn "Paylaş" düğmesine tıklandığında veriler doğrudan tarayıcınızdan Operatöre aktarılacak ve Operatör tarafından kaydedilecektir. Ayrıca, bilgiler ilgili sosyal ağda veya Twitter hesabınızda yayınlanacak ve kişileriniz tarafından görülebilecektir. Bu verilerin Operatörlere aktarılmasını istemiyorsanız, eklentilere tıklayıp aktif hale getirmeden önce hesabınızdan çıkmalısınız. XING AG verilerinizi yalnızca paylaşılan işlevleri sunmak (örneğin hesaplama / sayaç ekranı) sunmak ve kişisel verilerinizi saklamak veya kullanıcı davranışınızı değerlendirmek için kullanır.

Veri toplama, işleme ve kullanma amacı ve kapsamı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen aşağıdaki gizlilik bildirimlerine bakın:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter: https://twitter.com/privacy

XING AG: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

8.    Bu gizlilik bildirimini ne sıklıkla güncelliyoruz?

Bu gizlilik bildirimi düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi doğrudan (e-posta yoluyla) bilgilendirebiliriz. Bu gizlilik bildirimi en son 26 Nisan 2018 tarihinde güncellenmiştir.