MIEUX VOUS SERVIR

Découvrez nos différentes initiatives en réponse à vos attentes

 

Concevons ensemble

et pour vous les solutions idéales de demain ! 

Il y a plus d'un an, nous lancions 'Customer Lab', votre plateforme d'échanges et d'idées !
En 2022, nous continuerons d'inventer des solutions toujours plus simples,
rapides et efficaces pour vous offrir une expérience client optimale.

Customer Lab
vous donne la parole

100% digitale et gratuite, la plateforme Customer Lab vous donne la parole pour être force de proposition : idées innovantes, retours sur votre utilisation de nos produits et services mais aussi interaction avec les autres clients d'Euler Hermes en France (commentaires, likes, etc.). Votre coopération nous est très précieuse pour répondre au mieux à vos attentes.

Florence Titin-Snaider, Directrice Marketing Euler Hermes en France, revient en vidéo sur ce qui fait la force de cet outil collaboratif :

• quel bilan tirer de cette 1ère année ?
• qu'est-ce qui a été réalisé concrètement ?
• et après ?

Contactez-nous pour toute question sur la communauté Customer Lab 

Parce que votre satisfaction est notre constante priorité

Découvrez les nombreuses actions de transformation conduites ces dernières années, axées sur 3 piliers :    SIMPLICITE     RAPIDITE     EFFICACITE

Nos actions sur 2021 pour répondre au plus près de vos besoins
2021 > Quelles actions suite au baromètre satisfaction 2020 ?
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2019 > Quelles actions concrètes suite aux enquêtes de satisfaction mensuelles ?
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 2018 > lancement des web conferences pédagogiques, etc ...
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2018 > lancement d'eDoc, de la notation EH sur EOLIS, etc...
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Journées client

Ordinairement, les journées clients sont pour vous l’occasion de rencontrer nos experts Risques, Recouvrement et Produits lors de rendez-vous personnalisés dans un cadre convivial.

Depuis mars 2020, les journées sont digitalisées.

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Utilisation pratique de votre contrat

Nous mettons Ă  votre disposition des fiches, guides pratiques et vidĂ©os tutorielles pour vous aider Ă  mieux vous approprier la gestion de votre contrat au quotidien.Â